Mode ist der Stoff aus dem wir gemacht sind. Und Du?

Wir sind einer der größten Franchise-Partner der Textilbranche in Deutschland und betreiben Mono-Label-Stores der Marken Levi’s, More & More, Tommy Hilfiger, Marc O’Polo, Esprit, Tom Tailor, G-Star Raw sowie Calvin Klein. Damit repräsentiert die PTH group weltbekannte und etablierte Modemarken – und darauf sind wir mächtig stolz.

Werde Teil der PTH Family und bewirb Dich als

IT Support Techniker (m/w/d) in Bischofswerda

Deine Aufgabe:

Du verantwortest die reibungslose Funktion der IT-Systeme in den Stores und IT- Clientsysteme in der Zentrale der Unternehmensgruppe. Als IT Support Techniker (m/w/d) trägst Du alles in allem dazu bei, dass unternehmensweit ein reibungsloses, effizientes Arbeiten an allen IT-Systemen gewährleistet ist. 

Bei uns bist Du genau richtig, wenn Du:

  • Annahme und Beseitigung von IT- Störungen unter Einhaltung bestehender SLAs sowie Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem für unsere Stores und Zentrale
  • telefonische Anwenderbetreuung bei Hard – und Softwareproblemen
  • Durchführung von IT- Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) für unsere Stores und Zentrale mit Hilfe von Fernwartungssoftware oder vor Ort
  • Installation und Inbetriebnahme von Hardware/ Anwendersoftware
  • unterstützende Tätigkeiten bei der Administration einer Windows Domäne (DNS, DHCP, AD, GPOs, Druckserver, Berechtigungen) 
  • Störungsanalyse sowie Störungsbehebung
  • Dokumentation des Entstörungsprozesses im Ticketsystem
  • Installation, Administration, Wartung und Pflege der unternehmensinternen Hardware und Software
  • Support für alle Stores und die Zentrale
  • Teilnahme am Bereitschaftsdienst
  • Support für alle User innerhalb des Unternehmens

Mit diesen Kenntnissen punktest Du besonders:

  • eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Erfahrung im telefonischen Support sind von Vorteil
  • Fertigkeiten im Fashion Retail sind wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in der IT-Administration und Installation bzw. der Montage von Hardware
  • handwerkliches Geschick
  • Solide Kenntnisse von Ticketsystemen und IT-Prozessen sowie ITIL-Kenntnisse, entsprechende Zertifizierung von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit
  • Gutes Zuhören & die Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und zu lösen
  • Gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
  • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Herangehensweise

Das kannst Du von uns erwarten:

  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • eine Branche voller Chancen, die wir gemeinsam erkennen und nutzen wollen
  • eine herausfordernde Tätigkeit mit sympathischen und engagierten Teamkollegen
  • eine große Freiheit für die Ausgestaltung deiner Arbeit
  • die Möglichkeit dich persönlich und fachlich einzubringen und somit zum Erfolg des jungen Geschäftsbereiches beizutragen
  • Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
  • Kaffee und Wasser aufs Haus
  • Gleitzeit mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Willkommen in der PTH Family!

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Ausschreibende Gesellschaft:
private textiles holding g.m.b.h. - Herrmannstr. 11 - 01877 Bischofswerda
Ein Unternehmen der PTH group.