Mode ist der Stoff aus dem wir gemacht sind. Und Du?
Wir sind einer der größten Franchise-Partner der Textilbranche in Deutschland und betreiben Mono-Label-Stores der Marken Levi’s, More & More, Tommy Hilfiger, Marc O’Polo, Esprit, Tom Tailor, G-Star Raw sowie Calvin Klein. Damit repräsentiert die PTH group weltbekannte und etablierte Modemarken – und darauf sind wir mächtig stolz.
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IT Support Techniker (m/w/d) in Bischofswerda
Du verantwortest die reibungslose Funktion der IT-Systeme in den Stores und IT- Clientsysteme in der Zentrale der Unternehmensgruppe. Als IT Support Techniker (m/w/d) trägst Du alles in allem dazu bei, dass unternehmensweit ein reibungsloses, effizientes Arbeiten an allen IT-Systemen gewährleistet ist.
- Annahme und Beseitigung von IT- Störungen unter Einhaltung bestehender SLAs sowie Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem für unsere Stores und Zentrale
- telefonische Anwenderbetreuung bei Hard – und Softwareproblemen
- Durchführung von IT- Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) für unsere Stores und Zentrale mit Hilfe von Fernwartungssoftware oder vor Ort
- Installation und Inbetriebnahme von Hardware/ Anwendersoftware
- unterstützende Tätigkeiten bei der Administration einer Windows Domäne (DNS, DHCP, AD, GPOs, Druckserver, Berechtigungen)
- Störungsanalyse sowie Störungsbehebung
- Dokumentation des Entstörungsprozesses im Ticketsystem
- Installation, Administration, Wartung und Pflege der unternehmensinternen Hardware und Software
- Support für alle Stores und die Zentrale
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst
- Support für alle User innerhalb des Unternehmens
- eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung im telefonischen Support sind von Vorteil
- Fertigkeiten im Fashion Retail sind wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in der IT-Administration und Installation bzw. der Montage von Hardware
- handwerkliches Geschick
- Solide Kenntnisse von Ticketsystemen und IT-Prozessen sowie ITIL-Kenntnisse, entsprechende Zertifizierung von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit
- Gutes Zuhören & die Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und zu lösen
- Gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Herangehensweise
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- eine Branche voller Chancen, die wir gemeinsam erkennen und nutzen wollen
- eine herausfordernde Tätigkeit mit sympathischen und engagierten Teamkollegen
- eine große Freiheit für die Ausgestaltung deiner Arbeit
- die Möglichkeit dich persönlich und fachlich einzubringen und somit zum Erfolg des jungen Geschäftsbereiches beizutragen
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Kaffee und Wasser aufs Haus
- Gleitzeit mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
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Ausschreibende Gesellschaft:
private textiles holding g.m.b.h. - Herrmannstr. 11 - 01877 Bischofswerda
Ein Unternehmen der PTH group.