Als mittelständisches sächsisches Unternehmen ist die PTH group einer der größten Franchise-Partner der Textilbranche in Deutschland und Tschechien. Mittlerweile betreiben wir über 100 Mono-Label-Stores der Marken Calvin Klein, Esprit, G-Star Raw, Levi’s, Marc O’Polo, More & More, Tommy Hilfiger und Tom Tailor. Damit repräsentiert die PTH group weltbekannte und etablierte Modemarken – und darauf sind wir mächtig stolz.
An unserem Firmensitz in Bischofswerda bündeln wir die kaufmännischen Bereiche Personal, Ware, Vertrieb, Finanzen und Verträge, Technologie und E-Commerce für unsere Vertriebsgesellschaften. Mit dem Anspruch der beste Betreiber von Fashion Retail Stores zu sein, setzen wir uns immer wieder neue Ziele, um Modehandel weiter zu denken und langfristig erfolgreich zu sein.
Werde Teil der PTH Family und bewirb Dich als
IT Support Techniker (m/w/d) im Raum Dresden
Du verantwortest die reibungslose Funktion der IT-Systeme in den Stores und IT- Clientsysteme in der Zentrale der Unternehmensgruppe. Als IT Support Techniker (m/w/d) trägst Du alles in allem dazu bei, dass unternehmensweit ein reibungsloses, effizientes Arbeiten an allen IT-Systemen gewährleistet ist.
- Annahme und Beseitigung von IT- Störungen unter Einhaltung bestehender SLAs sowie Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem für unsere Stores und Zentrale
- telefonische Anwenderbetreuung bei Hard – und Softwareproblemen
- Durchführung von IT- Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) für unsere Stores und Zentrale mit Hilfe von Fernwartungssoftware oder vor Ort
- Installation und Inbetriebnahme von Hardware/ Anwendersoftware
- unterstützende Tätigkeiten bei der Administration einer Windows Domäne (DNS, DHCP, AD, GPOs, Druckserver, Berechtigungen)
- Störungsanalyse sowie Störungsbehebung
- Dokumentation des Entstörungsprozesses im Ticketsystem
- Installation, Administration, Wartung und Pflege der unternehmensinternen Hardware und Software
- Support für alle Stores und die Zentrale
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst
- Support für alle User innerhalb des Unternehmens
- eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemtechniker oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung im telefonischen Support sind von Vorteil
- Fertigkeiten im Fashion Retail sind wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in der IT-Administration und Installation bzw. der Montage von Hardware
- handwerkliches Geschick
- Solide Kenntnisse von Ticketsystemen und IT-Prozessen sowie ITIL-Kenntnisse, entsprechende Zertifizierung von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit
- Gutes Zuhören & die Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und zu lösen
- Gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Herangehensweise
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- eine Branche voller Chancen, die wir gemeinsam erkennen und nutzen wollen
- eine herausfordernde Tätigkeit mit sympathischen und engagierten Teamkollegen
- eine große Freiheit für die Ausgestaltung deiner Arbeit
- die Möglichkeit dich persönlich und fachlich einzubringen und somit zum Erfolg des jungen Geschäftsbereiches beizutragen
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Kaffee und Wasser aufs Haus
- Gleitzeit mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
BEWIRB DICH HIER
www.pth.group
Ausschreibende Gesellschaft:
private textiles holding g.m.b.h. - Herrmannstr. 11 - 01877 Bischofswerda
Ein Unternehmen der PTH group.
